“没想到你们这么快就上门了，真是太感谢了！”3月12日，市不动产登记中心工作人员如约来到80岁的张奶奶家中，耐心指导其在材料上签字确认，高效、贴心的服务让老人及家属倍感温暖。

　　近期，市不动产登记中心在接受群众咨询时了解到，一位八旬老人因年事已高、行动不便，无法亲自前往政务大厅办理不动产登记相关业务。该中心立即启动“上门服务”机制，安排业务骨干携带材料上门。在老人家中，工作人员核对身份信息、讲解流程，并协助完成材料填写和签字确认，全程用时不到半小时。家属对高效贴心的服务表示感谢。

　　“移动窗口”是市不动产登记中心服务特殊群体的重要便民举措。近年来，市不动产登记中心聚焦特殊群体需求，建立常态化上门服务机制，通过预约、代办等方式，将“窗口”服务延伸至群众家中，切实解决办事难题。去年全年，该中心在接到群众致电诉求后，把办证窗口“搬”了40多次，上门为特殊群体办理不动产登记40余起。（记者　李兵　通讯员　余幸）