随着“互联网+”新业态的深入发展，网约车成为市民生活出行的重要方式。与传统的出租车相比，网约车更便捷、更高效、更省钱，同时也让大家感受到了全新的出行体验。但网约车快速崛起的过程中也存在一些负面影响，特别是社会关注度较高的无证经营、司机准入门槛低、审查不严、故意泄露乘客信息等暴露行业缺乏诚信机制的各类乱象，更是引发了公众的极大忧虑。针对这一系列问题，亟须群策群力有效推进网约车行业的健康发展。

　　加强平台监管。在以往一些网约车平台中，个体车主只需在完成身份填写和车辆信息完善等环节后，即可开始接单载客。司机身份与车辆是否对应、出现意外或事故的理赔能否实现，这些情况都难以得到保证。此外，网约车“秒变”爽约车的案例屡见不鲜。司机因单方面原因而中止合同履行，不仅有悖于全面履行原则，也侵害了消费者享受搭乘的合法权益。可喜的是，如今的网约车平台已从早前的“烧钱扩张，野蛮生长”，转变为以“科学发展，合法经营”为导向，竞争方向从流量竞争向服务力竞争转变，市场也开始由最初以自营平台为主逐步向聚合模式转变，网约车行业的监管变得更加严格和有效，但合规化仍是行业监管的重点，为乘客和网约车司机提供更好的服务和保障也将是网约车平台在未来市场竞争中保持优势的关键因素。

　　加大执法力度。按照相关规定，网约车在我市需办理《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》才可上路载客。对于各类违法违规的经营行为，执法部门要坚决予以查处和纠正，坚持教育教化为主、法律规范为辅的方针，积极引导驾驶员完备证件以及加入合规平台公司。整治专班要继续加大执法力度，切实保障我市运输市场的规范有序。

　　提高维权意识。非法营运车辆既严重扰乱客运市场秩序，又存在一定程度的安全隐患，广大市民要自觉抵制无证网约车，当乘车中遇到司机胡乱加价、强行拼客等情况，要在第一时间保留好关键证据，后续配合有关执法部门做好调查取证工作。面对层出不穷的网约车问题，全社会要共同参与解决和主动营造良好网约车行业氛围，消费者要运用法律武器维护正当权益。

　　网约车治理涉及千家万户，必须久久为功加强综合监督和惩处纠违，下重拳整治非法营运乱象，以实实在在的整治效果维护网约车市场的健康发展。